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Garantia

Na Vitória Joias, cada peça é cuidadosamente selecionada para oferecer beleza, qualidade e delicadeza em cada detalhe.

Prezamos pela satisfação e confiança de nossas clientes. Por isso, nossas joias possuem garantia de 3 meses, contados a partir da data de recebimento do pedido.

O que a garantia cobre?

Nossa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho da peça.

Caso seja identificado algum possível defeito, a joia passará por uma avaliação. Sendo constatado um defeito de fabricação, realizaremos os reparos necessários de acordo com a possibilidade de cada caso.

O que a garantia não cobre?

A garantia não contempla danos causados por fatores externos ou pelo uso inadequado da peça, incluindo:

Como solicitar a garantia?

Caso sua joia apresente algum problema dentro do período de garantia, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Será necessário enviar informações e imagens da peça para uma avaliação inicial. Caso necessário, orientaremos sobre os próximos passos para o envio da joia.

A Vitória Joias está sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento e cuidar para que sua experiência com nossas peças seja especial.

Vitória Joias
Delicadeza que permanece